ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

[Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης της 27ης Απριλίου 2016]

 Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά  αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας, από την εκούσια εγγραφή σε υπηρεσίες ενημερώσεων, μέσω του ιστορικού συναλλαγών και διαδικτυακής περιήγησης ή μέσω της όποιου άλλου τύπου επικοινωνίας ή συναλλαγής με την εταιρεία Αρμονία Γεύσης Ε.Ε. με έδρα την οδό Αντωνίου Νάστου 5, ΤΚ 54248 Ανάληψη Θεσσαλονίκης, νομού Θεσσαλονίκης, με ΑΦΜ 800916850, ΔΟΥ Η’ Θεσσαλονίκης, η οποία θα αποκαλείται στο εξής με το διακριτικό τίτλο Αρμονία Γεύσης E.E.

Τα προσωπικά δεδομένα αφορούν στις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών, ARMONIA-FOODS b2b την καταγραφή μιας παραγγελίας, την ενημέρωση εξέλιξης της παραγγελίας αυτής, τη γνωστοποίηση ενημερωτικών και προωθητικών ενεργειών, την αξιολόγηση στατιστικών παραμέτρων απόδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b ή με κάθε άλλο θεμιτό τρόπο επικοινωνίας.

Κάθε φορά που προβαίνετε σε μία από τις παραπάνω ενέργειες, όπως είναι η πλοήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b, η πραγματοποίηση εγγραφής στο ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b ή τοποθέτηση παραγγελίας ή η επικοινωνία μέσω φόρμας επικοινωνίας, συναινείτε ότι γνωστοποιείτε στην εταιρεία Aρμονία Γεύσης Ε.Ε. κάποια προσωπικά δεδομένα που θα σας ζητηθούν ή που θα προκύψουν από την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b. Μερικά τέτοια δεδομένα είναι: το πλήρες ονοματεπώνυμο, ο αριθμός σταθερού ή κινητού τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας, τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση επαγγελματία), ο τρόπος αποστολής - παράδοσης παραγγελίας καθώς και η πλήρης διεύθυνση για το σκοπό αυτό, η διεύθυνση IP καθώς και διάφορα άλλα δεδομένα περιήγησης και συναλλαγής.

Τα προσωπικά αυτά δεδομένα με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιβληθεί από Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.) και θα αφορά στις περιπτώσεις της Οδηγίας 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης της 27.04.2016 (πρόληψη, διερεύνηση, ανίχνευση ή δίωξη ποινικών αδικημάτων κλπ).

Χρήση προσωπικών δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται είναι εκείνα που:

•  - παρέχει ο πελάτης-χρήστης για να διεκπεραιωθεί η παραγγελία του

•  - παρέχει ο πελάτης-χρήστης κατά την επικοινωνία του με την εταιρεία με οποιονδήποτε τρόπο

•  - καταχωρεί ο πελάτης-χρήστης κατά την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b

•  - συλλέγονται αυτόματα κατά την πλοήγηση του πελάτη-χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b

Ειδικά σε ό,τι αφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b:

Χρήση Cookies:

Τo ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών, ARMONIA-FOODS b2b χρησιμοποιεί cookies προκειμένου:

• - να διευκολύνει την πρόσβαση και να βελτιστοποιήσει την πλοήγηση του πελάτη-χρήστη στην ιστοσελίδα, όπως διατηρώντας ιστορικό συναλλαγών

• - να παρέχει πρόσβαση στις υπηρεσίες πληρωμών

• - να εντοπίσει και να παρεμποδίσει τυχόν περιστατικά απάτης

Εγγραφή στην εφαρμογή B2B και στις φόρμες επικοινωνίας:

Οι πελάτες-χρήστες μπορούν να εγγραφούν στην εφαρμογή b2b ή να επικοινωνήσουν με την εταιρεία μέσω φόρμας επικοινωνίας ή μέσω χρήσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, στοιχεία του πελάτη-χρήστη όπως η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα που δηλώνεται, η ημερομηνία-ώρα αποστολής μηνύματος και η διεύθυνση IP του αποθηκεύονται στον κεντρικό υπολογιστή της εταιρείας. 

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για:

•  - την πλήρη διεκπεραίωση της παραγγελίας του πελάτη-χρήστη

•  - τη διατήρηση ιστορικού προτιμήσεων και συναλλαγών για διευκόλυνση του πελάτη-χρήστη από το ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b

•  - την επιβεβαίωση ταυτοποίησης του πελάτη-χρήστη για οποιονδήποτε λόγο που σχετίζεται με την εμπορική συναλλαγή

•  - τη γνωστοποίηση ενημερώσεων και προωθητικών ενεργειών, όπως ειδικές προσφορές, νέα προϊόντα ή ειδήσεις της εταιρείας

•  - την αξιολόγηση στατιστικών παραμέτρων λειτουργίας της ιστοσελίδας για την καλύτερη παροχή υπηρεσιών προς τον πελάτη-χρήστη, όπως μέσω Google analytics

Ως πελάτης-χρήστης της εταιρείας Αρμονία Γεύσης Ε.Ε., μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή:

•  - να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα είτε τηλεφωνικά είτε μέσω e-mail: info@armoniafoods.gr

•  - να αιτηθείτε αναφοράς με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουν συλλεχθεί στο e-mail: info@armoniafoods.gr

•  - να αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στέλνοντας αίτημα διαγραφής στο e-mail: info@armoniafoods.gr

Χρονική διάρκεια αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη-χρήστη διατηρούνται αποθηκευμένα για το χρονικό διάστημα που κρίνεται απαραίτητο έως την πλήρη διεκπεραίωση της παραγγελίας του, για το χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από την ισχύουσα Νομοθεσία ή έως ότου ο ίδιος ο πελάτης-χρήστης αιτηθεί τη διαγραφή τους.

Σε περίπτωση που ζητηθεί από την εταιρεία Αρμονία Γεύσης Ε.Ε. να προβεί σε διαγραφή προσωπικών δεδομένων από πελάτη-χρήστη με τον τρόπο που αναφέρθηκε παραπάνω, αυτή θα ενεργήσει χωρίς καθυστέρηση ως προς αυτό, εκτός εάν κάτι τέτοιο παραβιάζει διατάξεις της ισχύουσας Νομοθεσίας. Για την προστασία και την ασφάλεια του πελάτη-χρήστη είναι πιθανό να γίνει προσπάθεια επιβεβαίωσης της ταυτοπροσωπίας του αιτούντα διαγραφής προσωπικών δεδομένων.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων:

Η εταιρεία Αρμονία Γεύσης Ε.Ε. μεριμνά για τη σωστή διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει από τους πελάτες-χρήστες της εφαρμόζοντας όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

Προληπτικά μέτρα έχουν ληφθεί για σκοπούς όπως:

•  - η απαγόρευση πρόσβασης μη εξουσιοδοτημένου προσωπικού σε τεχνικό εξοπλισμό

•  - η αποφυγή μη επιτρεπόμενης ανάγνωσης / αντιγραφής / τροποποίησης / προσθήκης / αφαίρεσης προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό

•  - η διασφάλιση ότι το εξουσιοδοτημένο προσωπικό για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα για τα οποία έχει εξουσιοδοτηθεί

•  - η μη επιτρεπόμενη εισαγωγή / καταγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

•  - η αποφυγή χρήσης συστημάτων αυτοματοποιημένης επεξεργασίας από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα

Ειδικά για το ηλεκτρονικό κατάστημα/εφαρμογή παραγγελιών ARMONIA-FOODS b2b, παρέχεται ασφαλής σύνδεση χάρη στη χρήση της τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer), όπου γίνεται κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αυτά αποσταλούν μέσω της  SSL σύνδεσης στον κεντρικό υπολογιστή.

Σε περίπτωση τυχόν παραβίασης των αρχείων προσωπικών δεδομένων που διατηρούνται από την εταιρεία, η τελευταία θα ενημερώσει άμεσα την αρμόδια εποπτική αρχή σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ενδέχεται να αναθεωρηθεί χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
Χρήση των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία Αρμονία Γεύσης Ε.Ε. αποτελεί αποδοχή / συναίνεση με τα αναγραφόμενα στην παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Τα στοιχεία επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι:
ΑΡΜΟΝΙΑ ΓΕΥΣΗΣ Ε.Ε.
Αντωνίου Νάστου 5, ΤΚ 54248 Ανάληψη Θεσσαλονίκης
Τηλέφωνο: 2311 297400
E-mail: info@armoniafoods.gr